快樂教練陳郁敏:好關係用「3:1法則」經營,用正向心理學活得綻放

快樂教練陳郁敏-正向心理學
圖片來源/陳郁敏提供
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「來,說說你的故事!」採訪快樂教練陳郁敏Ming老師當天,寒暄問好後,老師向我拋出這個問題。當我訴說完自己的故事、轉回正題請教老師:「怎麼開始快樂的第一步呢?」一頭超短髮的陳郁敏露齒而笑:「我剛剛就在做這樣的事啊,隨時關照身邊人的情緒,雖然我是受訪的主角,但如果面對的是一位嚴肅的採訪者,我的情緒也會變得緊繃,最後影響到這場訪問的互動。培養正向的情緒,是重要的練習!」

以「正向心理學」專業擔任企業教練的陳郁敏,原是外商公司的高階人資主管,後來鼓起勇氣給自己2年時間「暫停」,體驗任何自己想做的事情。探索興趣之餘,她以自己過去在人資方面的專業,接了一些顧問諮詢的案子,也因此進入到現在的「企業教練」(executive coach)工作。

(陳郁敏原是外商公司的高階人資主管,後來以「正向心理學」專業擔任企業教練。照片來源:陳郁敏提供)

「快樂教練」從小嚴肅,接觸正向心理學後「看缺點都變優點」

是因為想改變不快樂的自己嗎?或者單純想幫助身邊的人變得更快樂?陳郁敏分享自己的轉變,自己從小生性嚴肅,「不笑的時候表情令人害怕,」陳郁敏說:「而且我一向做事認真,最討厭成天說笑、嘻嘻哈哈的人。」

初入社會在餐廳打工時期,有一位讓陳郁敏印象深刻的同事,「我看他很不順眼,處理交辦事項總是丟三落四,卻領到最多小費,覺得很不公平!」直到後來接觸正向心理學,陳郁敏才理解,這位同事擅長讓客人開心,即使服務並非盡善盡美,得到的好評與小費報酬卻遠超過其他刻苦耐勞的員工。

正向心理學改變陳郁敏的價值觀,以前把「愛開玩笑」視為不認真的表現、是個缺點,現在則轉變為他人值得讚賞的優點,甚至她的伴侶,也是這般幽默隨意的個性,「這真的是意想不到的事!」。

(陳郁敏說自己從小嚴肅,接觸正向心理學後,變得懂得欣賞他人優點。照片來源:陳郁敏提供)

好的關係最需要練習,用「3:1法則」來經營

在工作上,看似幹練的陳郁敏,和大多數人一樣,並非從小就了解自己的天賦,只覺得對人有興趣,後來從事獵頭與企業人資職務,接觸許多企業領導者,發現有些高階主管力不從心,無法發揮領導力,間接讓團隊原地踏步,不願意接受新的挑戰。

「我不知道該如何幫助他們,不知道該如何讓這些領導者更快樂,我只談論職位需要他們做什麼,很少觸及他們的夢想、心情感受與人生觀。」後來,有了正向心理學這套理論工具,讓陳郁敏能更全面了解與幫助高階經理人,不只讓工作更順利,更能完成人生目標。

(即便是企業領導者、高階主管,也可能因為不快樂,無法在職場上發揮領導力、帶領團隊前進。照片來源:Unsplash)

曾經有一位50歲左右的企業高階領導人,是陳郁敏一對一教練的客戶,這位主管工作位居要津,生活也一帆風順,但心裡一直有一個疑問:「接下來的10年就這樣嗎?」經過梳理,發現他渴望的是成就感,現有的工作已駕輕就熟,缺乏挑戰目標。後來這位經理人決定外派上海,重闢一片戰場,找回讓生命精采的活力。

陳郁敏自己也是正向心理學的實踐者,與所愛的伴侶定居台北與台東,在台北透過企業教練的專業,幫助高階經理人展現領導力;在台東則配合大自然節奏,「吹拂著太平洋的風起床,在滿天星斗下享用晚餐」,讓生活充滿喜悅與安定的力量,同時也運用累積的人脈與影響力,創立「漣漪人文化基金會」。

去年她成立了「Ripplemaker Join Us」微型企業計畫, 讓台東具有潛力的創業人能凝聚在一起共創、共學,並透過基金會的資源與連結,鼓勵與支持更多年輕人在台東創業、創造更多在地就業機會,產生更大的漣漪。

陳郁敏說,正向心理學提供很多實用的工具,她最常使用的是3:1法則。「伴侶之間的互動最不加修飾,每一次負面的互動,我會提醒自己用3個正面的互動來修補關係。」例如每吵架1次,就要用3次正面的回應來彌補,「重點是主動釋出善意,像是為對方泡一杯茶,稱讚對方做的一件事,參與他感興趣的事情等等。」

沒有不快樂不代表「快樂」,用正向心理學讓生命綻放

正向心理學並非一味要求大人正向思考,也非刻意追求快樂。哈佛大學最受歡迎的《幸福學》教授塔爾‧班夏哈(Tal Ben-Shahar)告訴大家:「Give ourselves the permission to be human.」接受自己身而為人就有缺點、有負面情緒,但同時要思考「我的專長是什麼」、「做什麼會讓我自己快樂」。

不是對缺點與問題視而不見,而是找出自己的優勢、為自己設定目標,找到屬於自己的幸福快樂(good life),這才是正向心理學的力量。

例如開闢一座花園,剛開始不免揮汗挖土、撿石頭、拔除雜草,但如果園丁只知道勤奮刻苦工作,對花園未來綻放的模樣沒有想像,最後得到的很可能只是一片光禿禿的空地。唯有先在心裡想好自己喜歡哪種樹木、喜歡什麼顏色的花朵,又知道自己擅長栽種哪一種的植物,才能根據這些答案,一步步打造出自己夢想中的花圃。

(正向心理學如同開闢一座花園,並非將缺點或雜草視而不見,而是檢查優勢、設定好目標,才能打造心中夢想的花圃。照片來源:陳郁敏提供)

陳郁敏說,如同花園裡硬石雜草與美麗芬芳的花朵共存,情緒也總有負面與正面相伴,如果只想要遠離不舒服的情緒,不爭取就不會遭逢的痛苦,可以安穩活著,但能活得精采嗎?「從前父母總是希望孩子長大後當公務員,平平安安就好,但這真的是我們期望的人生嗎?」

「讓別人開心,甚至讓自己開心,都是一種能力,是可以學習的。」陳郁敏說,如果把心情的光譜羅列為負10分到正10分,「以前我的情緒平穩,並非不快樂,也不是很快樂,大概是負1分到正1分的區間,但學習正向心理學後,我不再害怕人生的負面,因為我學會感受人生美好,情緒體驗更寬廣,變成負5分到正10分,生命反而更精采,活得『綻放』!」


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