大人如何說出有「質感」的話?請把每次交談都當成「一期一會」

有質感的聊天技巧
圖片來源/shutterstock
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身為成熟的「大人」,我們希望在任何場合都能安然自若、談笑風生,但並非每個人都享受與人互動,尤其是面對陌生人或一群人。「對話交談」這項看似輕鬆隨意的口語表達行為,實則複雜精巧、變化萬千。我們需要的不只是單純說話,更需要「質感對話」。以下內容摘自《質感對話課》。


什麼話題最好聊?從「美食」和「旅行」開始萬無一失

在「人物訪談力」課程中,我提出一個聽起來很簡單的問題:「你們認為什麼話題最好聊?」

答案陸續出現:天氣、運動、星座、時事、電影、穿搭……我揚起謎樣的微笑,立刻讓大家試著以「天氣」作為聊天主題,邀請其中兩位學員做示範。

果然,沒幾句大家開始出現「尬聊」,換別組學員也是一樣。

我們都知道,「天氣」是英國人常聊的話題,因為在當地,一天就可能歷經一年四季,甚至曾有人在介紹英國的相關書籍中,光「天氣」這個話題就用超過六千字的篇幅介紹。但台灣地屬亞熱帶氣候,四季變化並不分明,加上地球暖化,「冬天都不冬天了」,自然不適合聊天氣。

因此我會建議,「美食」和「旅行」幾乎萬無一失,以「飲食」題材為例:「你最喜歡吃什麼?」、「推薦哪一間餐廳或咖啡館?」、「你會做這道菜嗎?可以教我怎麼做嗎?」想要聊深一點,也可以聊飲食背後的歷史脈絡、相關名人軼聞等。

美食-旅行(美食和旅行,建議可以當作第一次聊天的「入門」,較不易踩雷。照片來源:Shutterstock)

想要聊得有品質,必須兼容話題的多樣性,不要只聊表面,多向外延展,向下深掘。對話的樂趣奧妙在於「言外之意」,若一直圍繞在字面上的意思,肯定一下子就聊乾了。

在我心中,沒有不好聊的話題,只是我們不是總跟同溫層朋友在一起,畢生無法窮盡所有知識,所以才要繼續與人交談,透過一次又一次對話,擴展自己的視野和知識領域。

順應對話的「流」,有幾個「高光時刻」已足夠

一場美好的質感對話,需要兩人共同創造。順流對話不是鼓勵你不著邊際亂聊,任由口水氾濫。職場上的談話自然要緊扣主軸,公司開會、媒體採訪、談判協商,若發現自己或與會者不小心跑偏主題,還是要把話題引導回來;日常對話就不妨放鬆控制的慾望,讓對話隨境流轉。

交談是「活的」,人們彷彿置身有機的生態海域。與人交談時,若感覺安適自在,相處起來有種和諧的氣氛,那麼就會帶給彼此滋養,也會更期待下一次的交流。

不過有點要注意,交談對話不可能永遠毫無冷場,尤其有些人習慣強勢主導話題,遇到不感興趣的內容,立刻低頭滑手機、表情不耐煩或目光放空。如同我們買一本書、報名一門課,只要有部分內容讓我們有收穫,錢就沒白花。

與朋友交談也是一樣,毫無冷場的交談當然棒極了,但舉凡有幾個高光時刻,也不枉此次聚會。

對話-交談(交談對話不可能永無冷場,但只要有幾個「高光時刻」,就足以帶給彼此滋養。照片來源:Shutterstock)

戶外散步聊天好處多,沒話聊了也不尷尬

根據多項研究,人類天生適合並嚮往自然環境,可惜我們卻反其道而行。

跟朋友改約戶外散步聊天,新鮮的空氣提神醒腦;走路幫助過勞的頭腦與身體重新連結;接觸陽光促進血清素和維生素D生成,讓心情變好。且戶外更有許多未知刺激,有很多機會和驚喜相遇。

空間影響思緒,場域不同,聊天內容也會不一樣。在餐廳裡對坐相望,眼睛有時很累;在戶外並肩而行,視線不用一直盯著同行的友人,不用擔心隔壁桌客人的聲音太尖銳。在戶外漫步聊天,喉嚨很舒服,徜徉大自然,觸目可及有萬物的流動,俯拾皆是刺激靈感和談天素材。

戶外-對話-聊天(戶外聊天好處多,除了讓人心情變好,也不用擔心要一直找話題。照片來源:Shutterstock)

就算交談累了,想靜靜不說話,也不會奇怪。那段時間的靜默,反而創造一種很特殊的相處空間。

每次都當成「一期一會」,開啟更有溫度的對話

為什麼不和眼前的人多聊幾句?「沒興趣」、「不知道該說什麼好」是我常聽到的理由。面對如此多的錯過和不知所措,不妨重新在心裡放進四個字:「一期一會」。

簡單地說,雙方都明白此時此景不會再重來,願意用最真誠的心意、有禮的舉止,來對待彼此。懷抱著珍惜的心意作為基礎,延伸出的行動自然會多幾分耐心、體貼、好奇心與細心,反映在對話上也會產生有品質的正向轉變。

如果這是我這輩子唯一一次見到他,我會怎麼做?我想跟他聊什麼?有這樣的起心動念,說出來的話就會比較柔軟。投入每個當下,交談過程中,一定會有所得。

假使一開始不習慣,建議可以先鎖定某一個對象練習,今天先從你的孩子開始,明天輪到隔壁的同事。珍惜一期一會,開啟更有溫度的對話。最終,你會更喜歡這個世界。

 

(本文由遠流出版授權大人社團原文轉載,圖文經編輯並增訂小標。)


質感對話課:職場、社交、媒體及自我叩問的言談美學
質感對話課:職場、社交、媒體及自我叩問的言談美學

作者:潘月琪
出版日期:2021/10/08

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