儘管天天都能是送禮日,每年12月到隔年2月的歲末年終依舊是贈禮旺季,各式送禮場合應接不暇,聖誕節、跨年、春節都少不了禮物,無論是發自內心,抑或社交往來,該如何送出那份適合的禮物,讓收禮的人微笑?是一門學問。
好禮送到心坎裡
需要送禮時,你腦海最先出現什麼?大部分人都會先想到買什麼和去哪買,若從這個方向思考,小則禮物不致讓人留下印象,大則被淹沒在茫茫商品裡,被店家牽著鼻子走,甚至買錯東西、選錯禮。因此,事先做足功課,能幫助你送禮送到心坎裡。
1.以交流心意為出發點
科技業資深主管謝清佑說,他印象最深刻的禮物是個走馬燈,那是在他人生最低潮迷惘的時候,一位同事送的,這份心意讓他受到啟發,幫助他換個角度看當時的狀況。
「人生宛如走馬燈,本就有高低潮,快樂和悲傷。」謝清佑從而有了這樣的體認,在此同時,他也扎扎實實地接收到同事對他的關懷和支持。
一個平凡的走馬燈為一名失意者帶來鼓舞,原因就在於送禮者用心思考過自己想要傳達的訊息。最好的禮物源自於真誠的心意交流,如果不是出於真心,再貴重的禮物也會失去它的價值。
2.從收禮者的角度決定禮物
事先確認收禮者的本身狀況、當前的需求以及喜好,是決定禮物適當與否的重要關鍵。
好比香氛產品,贈與新婚夫妻能添浪漫情趣;對老夫老妻來說,效果可能就有限。再以紅酒為例,有些年份、產地的紅酒要價不菲,但就算是特地從義大利扛回來的紅酒,如果朋友本身對酒精過敏,也是個悲劇。
如果你對對方的狀況、偏好不夠了解,又必須送禮,公認最不踩雷的禮物就是水果籃,因為水果老少咸宜,又有益健康。過年時,幾乎家家戶戶都會出現爆量的水果,象徵吉祥的水果有旺旺來的鳳梨、大吉大利的柑桔類以及平平安安的蘋果,送給長輩的水果,建議避開梨和李子(分離)。
3.送一份「體驗」,拉近你與對方的距離
現代人衣食無虞、什麼都不缺,愈來愈多的人送「體驗式禮物」。可能是精心安排的約會、SPA放鬆療程、手作課程、音樂會/演唱會門票、住宿券等。
在網路公司任職的副理李碧真表示,她今年收到的生日禮物是手作皮件課,和好姊妹一起去敲敲打打,做出自己的專屬皮包,每次背起這個包包,都會想到上課時美好的回憶,充滿溫暖和感激。
美國華頓商學院的一份研究顯示,收到「體驗式」禮物的收禮者,不管是否和送禮者一同體驗這份禮物,都會拉近彼此的距離,更勝於收到實體禮物,因為體驗帶給對方回憶,而回憶不會過期。
相反地,人對實體物品的新鮮感很容易褪去,一支手機、一個杯子,經常使用後,一旦習慣便很容易失去當初收到時的感動,但一場演唱會、一趟旅行的記憶卻可以在心裡留下印記,隨時重溫、懷念。
現在不妨問問自己,多年來你送過父母各式各樣的禮物,可能是一只手錶,可能是一趟旅行。多年後,他們記憶深刻、再三回味的是旅行,還是手錶?
在國外,「體驗式」禮物已經行之有年,Virgin Experience Days網站上就有超過2000種的體驗,從駕駛法拉利到享受水療,飛行課程到高空跳傘,坐熱氣球到喝下午茶,都能為收送禮者創造難忘的體驗。
對在西華飯店打點高端客群的管家譚耀明而言,美食是最佳的「體驗式」禮物,「我較少送實體禮物,而是以請客為主,一起享受美好時光,就是最好的禮物。」
國宴主廚、在自家西華飯店受封「煲湯之王」的高鋼輝是譚耀明經常合作、一同送給客人「體驗式」禮物的工作夥伴。美國前總統老布希、英國前首相柴契爾夫人、知名導演李安、吳宇森都是高鋼輝的座上賓。

(美食也可以是一件「體驗式」禮物,國宴主廚高鋼輝(上)與西華飯店管家譚耀明(下)攜手合作,將美食作為「體驗」送給客人。)
高鋼輝以美食拉近與客人的距離,有時會端出菜單外(off menu)私房菜,為來者製造驚喜,菜色有時不一定昂貴,只是他當天一早去產地或市場一時找到的特殊食材。
高鋼輝指出,有時客人在西華吃到滿意的料理,也會希望把這料理「轉送」給自己想感謝的對象,讓他人也能嚐到這份「體驗式」的禮物。他曾經轉送過的美食禮物有羊肉爐、大沙公,以及一整份的套餐。
美食作為「體驗式」禮物要注意些什麼?高鋼輝提醒,美味固然重要,但品質、衛生一定要放第一位。像生魚片這類保鮮不易的食材,就不適合當作禮物。
4.平時就要記錄可當禮物的物品
雖然說禮物的價值不在於金錢,而是取決於心意,即便如此,挑選一份有意義的禮物,不是件容易的事,建議可以在日常生活中,看到適合可以先買下來,待送禮場合時,附上卡片說明心意,對方鐵定被感動。或者不方便當場買下,也可以收集名片記錄或用手機拍照整理資訊。
送出感動人心的禮物,富錦樹採購經理向原綠提到的關鍵字是:客製化、手作、質感。
客製化取決於你對這份禮物付出的心意、對收禮者的了解和關心程度,最簡單的客製化是附上小卡片;而選擇背後有故事的商品,能增添禮物的價值;禮物要適度包裝,但不要過度。最好能親自交付禮物,若不行,才考慮用寄送的方式。也要避免太貴重的東西,因為可能增加對方的壓力。


(禮物不僅可以是靜態的商品,也可以是一份「體驗」,如搭乘熱氣球或花藝課程。)
禮物貴在心意的傳達,平時就要多關心身邊的人,了解他們的喜好、身體的狀況,所處在的人生景況,精挑細選,讓你的禮物為人們帶來會心的微笑。