家事服務正夯,4大挑選原則,幫你找對居家清潔管理員

家事服務正夯,4大挑選原則,幫你找對居家清潔管理員
圖片來源/Shutterstock
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52歲的小鳳已經退休、兒女也已經長大離家念書。該是享清福的年紀,但家裡的打掃依舊不能省,加上小鳳常常覺得腰痠背痛,讓她動了想請個家事幫手的念頭。

小芬是一位中年職業婦女,不只還要工作,家裡的整潔也靠她維護,假日甚至得花上一天時間整理,讓她覺得又累又煩悶。

直到聽朋友分享,聘請家事管理員後,不只家中整潔,自己也省下不少時間陪伴家人,讓小芬也開始尋覓家管員,卻不知道到底該怎麼挑?

現代人生活忙碌,再加上多半是雙薪家庭,不少民眾都有家事服務需求。卡娃姨家事服務推廣中心負責人吳瑤表示,想要預約家事服務的人逐年成長,就連身邊很多朋友都有這樣的需求,其中以居家清潔為大宗。

以下整理出尋找家管員最容易遇到的4大疑問,並訪問專家提出解答:

一、家管員價格怎麼計算?

就市面上提供相關服務的公司來說,以鐘點計算價格,1小時普遍介於400~600元間,通常1次服務時間是4小時;如果是定期清潔,則可能享有優惠。依服務地區不同,有些公司也有不同定價。

吳瑤說,以卡娃姨家事服務推廣中心來說,基本上4小時1,600元,但如果客戶有特殊需求,也可視情況溝通、調整服務時數及價格。

除了居家清潔公司外,其實也有非營利組織提供家事服務,像是彭婉如基金會是以協助二度就業婦女與互助精神為原則,從2000年就開始提供家事服務,每位家管員都須接受1個月的嚴格培訓。

彭婉如基金會研發部家事組專員尤敏・馬告表示,基金會為協助婦女盡可能有穩定工作,因此費用以長期服務規劃,和單次鐘點服務的概念不大一樣,但價格都是一般家庭可以負擔得起的,且家管員的薪資是由用戶當場給家管員,基金會中間不會經手。

二、家管員該怎麼挑選?

居家服務目前還沒有相關認證,但勞動部、勞工局等單位有開設短期培訓班,大部分居家清潔公司也會提供相關培訓課程。吳瑤說,因為無法提供相關證照,有些公司會提供良民證或健檢報告給民眾參考,但她也坦言,想找到適合的家管員恐怕還是要試過才知道。

尤敏・馬告則建議,民眾可選擇自己能夠信賴的單位或組織,其對於家管員也有一定程度的了解,在安全上較有保障。以彭婉如基金會為例,督導會負責內部遴選、培訓,甚至親訪家管員住處。簽約時,督導也會和家管員一起到客戶家,進行三方會談,協助雙方溝通、磨合。

(尤敏・馬告:「想找到適合的家事管理員,一定要先了解自己的需求,並且雙方一定要充分溝通。」照片來源:Shutterstock)

三、如何避免跟家管員產生糾紛?

「居家服務的事前溝通是關鍵,充分溝通告知客戶確切的服務範圍和內容,就不大會發生糾紛,」吳瑤表示,居家清潔內容單純,不大會有爭議。

「很多民眾覺得,4小時的居家清潔可以做很多事,但其實每個家庭狀況都不同,督導會進行整體評估,並和用戶解釋、充分溝通需求和期待,較不會發生誤會,」尤敏・馬告說。

對於想要找家管員的民眾,尤敏・馬告提醒,要先確認自己的優先考量順序,例如是想找到能放心、好溝通的家管員、還是比較重視手腳夠快等。民眾也需要給雙方時間磨合,這樣比較容易找到能長期合作的家管員,避免陷入不斷重新找人的輪迴。

明確溝通很重要,無論是和家管員所屬的單位或與家管員本身,事前都應保持充分溝通、過程中有意見也應隨時反映,讓家管員有調整、改進的機會。如此更能讓自己輕鬆享受舒適的居家生活,也擁有更多休息時光。

(細心、溝通流利且能明確理解清潔需求的家管員,可使僱主在忙碌生活中得到良好的喘息。照片來源:Shutterstock)

四、家管員和居家清潔服務哪裡找?

其實坊間有相當多公司提供居家清潔服務,甚至有提供膳食、除等服務,民眾可依需求找尋適合自己的家管員,以下整理5家提供居家清潔的單位。

整體來說,聘請家管員,雖然需要一段尋找和調適的過程,但一旦適應、建立良好默契,就有機會減輕雇主的負擔、提升居家生活品質,可謂是大人們的生活好幫手

一、彭婉如文教基金會

  • 連絡電話:02-2521-6196
  • 服務地區:台北/桃園/台中/台南/高雄
  • 服務項目:居家清潔/收納整理/洗衣摺衣/膳食服務/簡單燙整
  • 收費標準:依地區、服務頻率差異不同
  • 預約等待期:不一定

二、卡娃姨家事服務推廣中心

  • 連絡電話:0925-296-015
  • 服務地區:雙北/新竹/台中
  • 服務項目:客廳/臥室/廚房/窗戶清潔
  • 收費標準:1,600元/4小時
  • 預約等待期:最晚須三天前預約

三、檸檬專業清潔

  • 連絡電話:02-2100-2376
  • 服務地區:雙北/桃園/新竹/台中
  • 服務項目:客廳/廚房/浴室/臥室/陽台/窗戶清潔/衣物洗晾/除螨服務
  • 收費標準:2,310元/2小時(2人一組)
  • 預約等待期:約2~3周,15號開放次月線上預約

四、特力屋好幫手

  • 連絡電話:0800-089-945
  • 服務地區:雙北/桃園/新竹/台中/台南/高雄/屏東
  • 服務項目:客廳/臥室/浴室/廚房清潔
  • 收費標準:1,700元/4小時
  • 預約等待期:建議一週前進行預約

五、媽咪樂居家服務集團

  • 連絡電話:07-5506-555
  • 服務地區:雙北/桃園/新竹/台中/台南/高雄/屏東
  • 服務項目:客廳/臥室/浴室/廚房清潔
  • 收費標準:依地區、服務頻率差異不同
  • 預約等待期:不一定,目前主要以定期客戶為主

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