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彭懷真談跨界/60歲的學生與管理者

彭懷真談跨界/60歲的學生與管理者
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4月27日在東海對廣州的中山大學企界家研習班演講「領導與接班人」,5月3日及4日到高雄中山大學參加全國各大專院校圖書館館長聯席會。兩者都與中山大學有關,在前一個場景我是老師,在後一個場景我主要的角色彷彿學生。做老師,我很熟悉、後者我陌生。

台灣一百五十多所大專院校的圖書館業務負責人有不同頭銜,比較常見的有:圖書館長、圖書資訊長,還有圖書資訊館長、處長、主任等。這些同業的學術背景方面,資訊背景者最多,其次是圖書館學背景者,至於與資訊有關的電機、與圖書館有關的外文、中文、教育系的各有幾位,還有建築、設計、歷史、護理等。我沒有看到一位社工或社會學的同行,即使是我還算熟悉的管理領域,也沒遇到。我大膽「跨界」到圖書資訊的管理領域,誠惶誠恐。

不過,就算是圖書或資訊領域的,也不能算是真正的主流,大概沒有一位館長會說自己是行家。此次會議的主題是「新AI時代,圖書館創意服務與行銷推廣」,兩場主題演講題目是「文字探勘與圖書館服務」及「可見光眼動儀與學習科技的應用」,前者基本是大數據的應用,後者是電機系教授主講,從人的眼球轉動了解對方的學習情況。這兩場演講,我沒聽懂的部分居多,大致只有小學生程度。

當然我是菜鳥是新兵,在圖書資訊領域,我雖然創辦過出版社,又寫了好多書,但程度有如中學生。第一天下午有八個圖書資訊聯盟報告或備詢,幾乎都是行話,各種資訊服務、資訊網都有英文縮寫,各種資料庫、相關單位處處用縮寫,若不知道縮寫的原文,必然跟不上進度。每一位報告者只有幾分鐘,說話有如機關槍,我很挫折。討論提案時圖書館學會建議要按照「圖書館設立及營運標準」來商討購置圖書資訊經費的比例,有各種法條規定,大部分都陌生。

兩天活動我都是最早到場的出席者,更早到的則是三十多家贊助廠商,我到各攤位走走,看不懂弄不懂的部分居多,問的題目顯然外行。我體驗AR,內容是如何運用數位來進行化學實驗,心裡想:為什麼不是社工實習呢?抽空閱讀各公司的文宣品,又是許多不知道意思的術語。

有五場研討分組,我參加的是「空間機能管理」,主講者之一是大學圖書委員會的召集人,銘傳大學何祖鳳館長,已經擔任館長十四年的前輩細數各種基本但被低估的問題:溫度、濕度、空氣、水、電、聲響、人流、盆栽、顏色等,我收穫滿滿。討論時最夯的是隔熱紙、玻璃等的價格,圖書館必然是用電大戶,如何避免電費開銷過大,個個都頭痛。

雖然頭痛的事情不少,我還是很開心在這次會議中學習也貢獻自己的專長。畢竟在人力資源管理、在學生服務、在行銷推廣等方面,我有不錯的績效。會議的第一天我恰巧在聯合報民意論壇用「東海大學圖書館館長」的頭銜寫了專論,許多主管都看到了,紛紛找我回饋。

在一百多位與會者中,年紀超過六十歲的只有幾位,我這位年過六十的外行人,抱著「活到老、學到老」的精神,又不必繳學費又不用考試。這種「跨界」體驗,非常珍貴。如何經所學所想應用到目前的管理工作之中,使圖書資訊管理的新知新技巧「跨界」進入東海圖書館之中,是我殷切期盼的。​


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