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學會拒絕,做自己人生的主角而非配角

學會拒絕,做自己人生的主角而非配角
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無法拒絕,就得將寶貴時間浪費在無聊事物上,等於將一部分人生奉送他人。

上司邀去居酒屋,媽媽友約午餐聚會,同事揪逛街購物……其實你根本不想去,但又怕被嫌「難相處」,或覺得對方盛情邀約自己不該掃興、擔心下次他們就不邀請你了——每當這些恐懼席捲而來,你常常就無法拒絕,這是典型好人的常見思考模式。

然而,就因為你無法拒絕,結果得將自己的寶貴時間浪費在無聊事物上,把重要的一部分人生奉送給他人。如此一來,你不但得不到回饋,甚至還會產生金錢上的損失。

換言之,「無法拒絕」只是白白將自己的時間與金錢送給他人運用,裡頭甚至還隱藏了「感覺不到自己生存意義」的風險。

因此,勇敢拒絕你覺得無聊的邀約是非常重要的,這麼做才是珍惜自己人生的表現。只要眼前邀約對你的未來沒有富發展性的影響,就應該鼓起勇氣拒絕。

可是就是無法拒絕,所以才會感到苦惱啊——這樣的話該怎麼辦呢?這裡有個好方法,那就是平日先準備好一套「踢鐵板說詞」。

最好別用「父母病倒了」這種一眼就會被拆穿的藉口,免得不小心反而激怒對方。當你使用這類明顯在說謊的理由拒絕,會引發反感和憤怒,對方可能覺得「這點程度的謊話你竟然會覺得對我有用?」然後認為你把他當笨蛋耍。所以,我們必須想出一套能讓對方聽了覺得「那就沒辦法了」的說詞。

拒絕說詞有準備,讓人知難而退

好用的說詞如「我要參加英文會話課」等進修學習忙碌;有家庭的人可以拿家裡的事情當擋箭牌,例如「我要負責煮飯」之類,這樣通常就能拒絕掉餐敘等無聊邀約。

如果家裡有孩子就更方便了,「要接小孩」、「得顧小朋友」、「陪孩子讀書」、「去參加小孩的活動」……你可以準備很多對方無法確認,而且也不能強迫你出席的藉口。

喝完酒要續攤時,你可以用「明天還要早起」、「老婆會生氣」、「錢帶不夠」等理由來拒絕,或假裝家人打電話來、裝作有點不舒服想吐。

到此為止都是些常見的方法,大致上應該能幫你推託掉臨時冒出的無聊邀約。比較困難的是很早就想跟你敲定的行程,例如在八月就問你:「十月有沒有空?要不要去喝一杯?」

遇到這種狀況,你可以用「醫生說我血糖太高,要避免晚上外食」等健康因素當擋箭牌,或者也可以用「對不起,因為工作的關係,必須到時候才能確定時間……」來推辭。

除了以上狀況,我們有時候也會遇到不太熟稔、許久未聯絡,卻突然邀你參加婚禮的人。

喜宴的邀請常常讓人很難拒絕,因為如果告訴對方你安排了比婚禮更要緊的事,很可能會讓對方不高興地質疑:「原來我的婚禮那麼不重要?」因此一般常用的藉口,不外乎「那天要參加法會」、「剛好要去旅行」等等,不過這種理由若用太多次,很有可能會穿幫。

建議你先別急著回答,上網搜尋各種檢定的考試日程,看看有沒有哪些國家資格考剛好與婚禮撞期,若有,就可以用「那天我要參加○○測驗」當藉口來躲過喜宴了。

如果是司法考試、會計師考試等資格考,你可能會被懷疑「要換工作嗎?」若不是,可以回答:「以備不時之需,我想先把證照考起來。」這個說法算是通用的。

當然,我只是舉出範例之一,總之你可以事先準備好符合自身情境、讓對方聽了會覺得「那也沒辦法」的拒絕說詞。要是沒事先想好,臨時可是會找不到藉口的。

適時拒絕,才不會惹怨言

在工作上,我們也常常會碰到一些令人難以拒絕的請託,例如「希望你可以幫我介紹某某人」。

倘若這樣的介紹對被介紹者而言並無好處,你很可能會惹來怨言,這點要特別注意。因為拜託你介紹的人,很有可能只想著自己,其他藉口都只是隨口說說,遇到這種狀況,被介紹者可能就會覺得「搞什麼鬼,介紹了一個怪咖給我」,導致你失去他的信任,喪失一條重要人脈。

因此這時,你可以說:「對方很忙,可能有困難,但我會幫你問問看。」來打混過去;也可以用:「可是我跟他並沒有那麼深的交情耶……不好意思。」來推辭。

萬一真的躲不掉,不妨用「你大概想和他談什麼呢?我可以先幫你跟他提看看。如果不錯,我想他應該會有興趣……」來事先牽制。

除此之外,我們也有可能遇到「你能不能過來幫忙」之類的請託。面對這種要求,好人總會輕易答應,但卻又可能因為品質不符對方要求或趕不上、遲交而被人抱怨,令自己苦不堪言。

所以,不妨事先想好拒絕的說詞,像是「抱歉、我這邊也已經忙不過來了」、「不好意思,那份工作我不擅長,只怕會愈幫愈忙」等等。

話雖如此,「推辭工作」也有可能扼殺了自己的可能性,甚至失去周遭人的信任,尤其當你還是個新人、菜鳥,最好還是以「不拒絕」為前提來思考適當的應對方式。

為自己考慮,別同情推銷員

好人常常就連面對沒良心的推銷員時都會因「想當好人」而無法拒絕。不想被視為奧客、不願讓人失望、拒絕好像會被討厭……結果最後只能掏出荷包。好人會如此,只因為比起拒簽高額商品合約,「對方都好說歹說了,拒絕真不好意思」的情緒更勝一籌。當這種情緒一在他們心中沸騰,即便是花瓶、印章等無用產品,不少人都還是會買下。

若你總是無法拒絕,不妨提醒自己「不要看人,改看商品價格」。會陷入那種迷思,只是因為你看到對方的表情、接觸了他的個性之後產生了移情作用。建議你多將注意力擺在「這個商品我真的需要嗎?價格合理嗎?是否有其他代替品?」而不要去注意那個人。

另一個方法,是要秉持「我只是數百、數千名客人中的其中一人」這樣的信念,千萬別為了對方,而是要替自己去思考要或不要。

推銷的原則本來就是要與顧客建立信賴關係,所以他當然會好說歹說地想親近你。然而那只不過是一個業務的基本做法而已,他並不是單獨針對你,而是對所有的人都那樣。所以,你若因相信對方而掏出錢包,其實就只是單純地落入了業務人員的銷售陷阱。

就算你不買,也會有別人買。即使少了你,那位業務員的生活也完全不會受到影響。所以,你不必在意對方表現得多麼真誠、多麼熱心,他只不過是在做自己的工作罷了。

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(摘錄自方言文化出版《可以善良,但你要有底線不當好人》)

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