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竹君/對人性,你了解多少?

竹君/對人性,你了解多少?
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唸給你聽

日前在英國攻讀博士學位的女兒告知回台過聖誕的班機已確定,因為她知道聖誕節對爸爸來說非常重要,美國人重視它的程度,如同中國人的過年,一家人要團聚。

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自從女兒17歲到國外讀大學,一晃就七年半了。如果一切順利, 希望一年半後,她可以學成歸國。

日前我告訴她,請她回來的時候,幫我買㸃東西,她都在網路上先找好,價錢也預告,並問清楚是送禮還是自用,送禮的有送禮禮盒,給我資料先參考,請我定奪。發現她真的長大了,思想細膩,懂得尊重,很會處理事情。我心裡覺得很安慰。

她每次回來都會先問我們這次帶什麼回來。我們需要什麼?很懂得關懷及關心父母的需求。最重要很了解我們的個性,覺得她很貼心。不會敷衍我們而隨便買,她做事是很用心的。

從這一點,我發現她專攻心理學是對的。因為她的本性是非常關心人與細膩。

女兒比我懂「人性」比我更會處理問題

記得我丈夫八年前,在女兒出國前的幾個月,跟女兒兩個人一起開車出去,和一輛摩托車不小心擦撞,我當時在醫院裡陪母親,每次母親住院,我整個人都是全心在醫院照顧母親。

當我在醫院接到丈夫的電話,得知丈夫沒有受傷,對方是位年輕小姐,是輕微的擦傷,摩托車可能有些受損。 知道後立刻打電話給保險公司,我們一起赴現場會合,也已報警,到達現場,看到我女兒當時拿著冰塊在為小姐冰敷,非常非常的關心她,跟警察報備的時候,不斷地說姐姐長,姐姐短,警察以為女兒是小姐的親人。

接著她陪小姐一起去馬偕醫院檢查。我陪丈夫繼續留下來做筆錄,警察要我翻譯。接著我回到母親住院的醫院後,打電話問女兒,已經兩個多小時,女兒還在陪小姐,做各種檢查,照x光片等。

女兒說,小姐的爸爸媽媽還有哥哥都來了,要告我的丈夫。小姐向家人求情,說女兒對她很關心,一直陪在她旁邊,安慰她,問她痛不痛,痛要告訴醫生。她覺得這個小女生很好心,請她爸爸媽媽不要告我丈夫。

我請保險公司盡快打電話給小姐,很快就和解結案。事後想,我女兒的確很會安撫別人當下的情緒,同理別人的處境,獲得別人的諒解。

兩年前幫丈夫處理類似事件 自嘆不如女兒

兩年前母親住院,我自然也跟著去醫院陪母親,有一天下午三點丈夫打電話給我,告訴我在美僑俱樂部門口,跟上次出車禍同一個地點,和騎摩托車的小姐有擦撞,我問他和對方還好嗎?丈夫告訴我,已經報警,救護車也來過了,是一點外傷,包紮過後,救護車走了。

俱樂部的總經理還有警衛先生都在場協助,因為丈夫不會講國語。我立刻聯絡保險公司同時趕到。我們請小姐到俱樂部內一起談,我和保險公司跟她說,我們有保全險,會補償妳的。她聽完立刻打電話叫姐姐來,姐姐態度非常不客氣,再叫救護車,要去醫院全身檢查,我說我媽在三總,我陪妳去三軍總醫院。她要現在去台大,救護車司機説,剛剛才來過,台大太遠,又沒有那麼緊急,因此司機決定開去馬偕。

大家看著小姐一個人「走上」救護車。我晚上六點打電話給她,她說她已到家,一切沒事。我跟她說保險公司會跟她連絡,說出一個價錢和解。之後,誰知保險公司跟我不斷打電話給她,她再也不回。反而一狀告刑事加民事。法院出庭時,一口氣要20萬。

律師說在法院開完庭,外面下著大雨,律師跟保險公司都在等雨小一點再坐車。小姐一個箭步飛跑進入計程車,根本看不出有什麼傷。

法院撥給調解委員會和解,調解的人士介入,講了兩小時,雙方同意價格135,000和解結案。突然對方又反悔,仍然堅持20萬,調解的人也生氣了。

這就是人性。

女兒比我會危機處理,總是把大事化小,小事化無。她對人性真的比我了解。EQ比我高。

希望她早日學成歸國,把所學「臨床心理學」及「犯罪心理學」學以致用,如同她在紐約市政府上班一年,了解人的心靈是很脆弱的,透過她的專業知識及她的鎮定個性,能夠幫助有需要的人。

我發現她專攻心理學是很適合她的本性。我佩服她。


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作者介紹:

竹君,曾經以「嫁作洋人婦」及續集「中國式的愛」以及「我還活著、就要開心的活」成為暢銷書作家,這三本書文章以父女、母女、夫妻情感為主軸,經由文字照見她的內心。

嫁作洋人婦37年的她,對於兩性的溝通、中西文化的溝通、與丈夫剛柔兩極端性格的溝通,她的文章常在各報章雜誌上看到。從她的故事中,分享這40年來與洋老闆、也是丈夫的另一半,如何維繫這段婚姻和兩性如何互動。

<本專欄反映作者意見,不代表本社立場>

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