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人際關係保養術:別因對象而改變自己的態度

人際關係保養術:別因對象而改變自己的態度
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唸給你聽

與人來往有一個一定要遵守的原則,只要遵守這項原則就能減少八成的人際煩惱。

不因對象改變自己的態度,就是這個「簡單」的原則。如此而已,就是以真誠且合乎常理的態度,抱持平常心自然地對待每個人。所謂的「對象」包含夫妻、親子、兄弟姊妹等關係親近的人。

用帶有戲劇性的例子來說明的話就像,「正在找工作的大學生前往公司面試時,遇到打掃阿姨也要有禮貌地問候」,或是「面試前在公司附近遇到一位打扮樸實的老人,與對方相談甚歡,最後發現那人竟是公司會長!」

人總是不經意會因為對象不同而改變態度,最明顯的例子就是家人。例如妻子對待先生、媽媽對待小孩、姊姊對待妹妹……關係愈親近愈容易改變態度,用高高在上的姿態對待對方。這都是出自於「即使態度有些沒禮貌,彼此的關係也不會改變」的觀念。但,這麼做真的好嗎?

可能有人會認為夫妻就算了,但對孩子可以霸氣一點。如果你也這麼想,請你回想一下,當你對著青春期的孩子說話,他是否當做耳邊風?或是完全無視?如果你認為孩子對你說的話充耳不聞這件事「很正常」,那就大錯特錯了,因為孩子會認為「可以因對象改變自己的態度」,所以在家他會對父母冷淡,但對外卻能用正常的態度和朋友、老師應對。若父母以「青春期的小孩都是這樣」的心態來處理這件事,那小孩長大後就會習慣「衡量對方的價值並計較得失」這樣的人際關係是非常偏頗。

所謂人際關係中的「對象」包括超市收銀員、超商店員、大眾餐廳的服務生、加油站員工、快遞員等等,面對這些人其實只要正常應對就可以。在大眾餐廳向服務生要水時,不說「拿水來!」而是要客氣地說「請給我一杯水。」;在加油站加油時,不說「給我加三十公升!」而是說「請幫我加三十公升的油。」這些細節就是所謂的「正常態度」。

貫徹「不因對象改變自己的態度」這個原則,無論遇到誰,真誠應對即可,這個原則代表不計較彼此的利益得失,一切平等面對。養成這樣的處世態度,有助於維持情緒穩定。當你遇到自己真誠相待,而對方卻虛假應付時,即使如此只要自己表現出真誠就夠了。

這個原則還能讓你「擺脫先入為主的觀念」,舉例來說,假設你聽別人說某位太太看到人都不打招呼,而你從來沒見過那位太太,所以沒有親身經歷過。

有一次,你在路上遇到那位「從不跟人打招呼的太太」,此時你會以什麼態度面對她呢?若是貫徹「不因對象改變自己的態度」的原則,你絕對會「主動打招呼」,主動先打招呼,那位太太很可能會回應,這就跟你聽到的傳言不同,不過她也很可能跟傳言一樣直接走過去,理都不理你。

若對方有回應,以後你就以正常的態度應對;若對方無視你,你也無須在意,還是秉持原則,只要見到對方就主動打招呼,「不因對象改變自己的態度」就是這麼一回事。一般人遇到這種人通常都會氣對方「忽略自己」,但我們可能沒想到對方可能有自己的苦衷,不臆測、不擅自解讀是首要認知。

再假設另一個情形,在公司裡你遇到一位「個性嚴厲的主管」,你每天都被他盯得滿頭包,這個時候還是要貫徹「不因對象改變自己的態度」的原則,雖然不會立刻見效,有時也會埋怨「為什麼自己這麼倒楣……」凡事都以正常、自然且真誠的態度坦然應對,總有一天對方一定會改變,這個方法真的很神奇。

在職場上除了維持好人緣之外,良好的工作表現也很重要。

職場上,主管與同事都算是競爭對手,所以不能讓對方看到你的弱點,而且我們也不希望被人看扁,導致辦公室裡的氣氛劍拔弩張,若你無法承受這樣的職場氛圍而「背離」原則,總有一天會吃到苦頭。貫徹原則在短時間內看不見成效,但始終如一的態度會讓人覺得你是一個能幹的人。當你身處麻煩之中,請務必置身事外。

職場中每位上班族都會散發出一決勝負的競爭氣氛,但最終的勝利者大多是貫徹原則的人。市面上教人成功的書籍裡介紹許多方法,但回歸人最根本的天性,無論時代、國家、年齡與性別,其實沒有太大差異。換句話說,當別人認為你「很好相處」、「很容易親近」,其實都是因為你貫徹了「原則」而已。

如果你覺得「自己待人真誠卻沒被看見」,就代表你已經偏離「原則」了,因為只要別人正常地對待我們,我們就不會做出無謂的攻擊。當我們給人不受情緒影響的印象,所以即使對方真的想挑釁,我們也會在無形中釋放出沉默不回應的訊息,讓對方無隙可趁,這就是「正常態度」的強大力量。

「自然」、「真誠」地活著看似簡單,其實最難,但只要真心想做,任何人都能做到。人與人之間的紛爭來自「因人而異的態度」,許多事情乍看之下很複雜,其實很簡單。我們常因為搬家、升學、就業、職務異動等等因素進入全新的人際關係,各位不要想得太難,只要貫徹原則即可。


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書籍名稱
我決定簡單的生活【主婦版】

作者:茶熊
譯者:游韻馨
出版日期:2017/12/01

 

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