觀點/迴響

大人迴響/相處融洽、令人喜愛的大人,原來都有這些特質?

作者/竹君 日期/2017-11-09 文章出處/大人の社團

這篇文章可以用聽的

★點擊上方「這篇文章可以用聽的」按鈕,讓作家竹君親自讀文章給你聽!

我是一名癌友,昨天是每月一次去醫院化療的日子,我好奇地問隔壁床怎麼沒有人,幫我掛手圈的小姐告訴我說,等一下電視購物台的小姐要來了。上次也跟她同一間房間。可是相處時間太短,她來去匆匆。

我的主治醫生戴醫師來查房,他是讓我還活著的救命恩人,我對他萬分感激和尊敬。我還沒開始化療,立刻下床,跟醫生鞠躬問安。醫生提醒我,十月份要做各種的檢查。我站著跟醫生報告我的近況,牙齒、頭痛等等。

視病猶親的醫生

我接着在床上半夢半醒中等待化療。隔壁床的人來了,我都居然不知道,發現房間的隔簾拉起來了。突然聽到一個熟悉但又不確定的聲音,「哥啊!你來啦」「妹啊!妳還好吧!有什麼事可以替妳服務啊!」「快點打針啦!」

他說:「星期五找你們家最年輕的人來拿藥吧!」

小姐說:「我們家最年輕的就是我媽!」大家哈哈大笑。

醫師與病人的對話,好像跟家人聊天,真是「視病猶親」啊!

醫生離開後,隔著布簾,我問說:「您是購物台那位美麗的主持人嗎?」「您的醫生是?」原來我們是同一位醫生。

我忍不住跑過去跟她打招呼。她今天並沒有像上次那樣化妝,依然美麗。我說您真有本事,她說:怎麼說?我説:妳有令別人開心的本事。溝通中有快樂有歡笑。

我向這位購物台主持人說,我記得每次我看到醫生,都是跟他講病情,和我同房化療的病友,都是說:這裡痛,那裡痛。

主持人回答我說:我和前院長俞志誠醫師説:「我好得很喔,你們是不是誤診啊,我要去告你們喔!」俞醫師聽完,都哈哈大笑。因為大家都知道我在開玩笑啦!

快樂的醫生VS快樂的病人

我們的乳癌權威前院長俞醫生也是很愛開玩笑的。他曾經替我開刀五次,是我的救命恩人醫生。我多次聽過俞院長和我的主治醫生戴醫生演講,都是非常幽默,否則台下這麼多病友,講那麼專業的東西,他們是要想盡方法讓大家聽得懂,還要穿插笑話。

現任院長林石化醫師更倡導「 快樂的醫生才有快樂的病人」強調良醫除了有醫術外,還更要有人性、人文的素養,同理心、愛心、關心,與病人有良好的互動。以病人為中心的全人類的醫療。我丈夫是院長的病人,每次去看病,院長都有辦法讓我先生哈哈大笑。林院長告訴我先生說:他們的醫學院是專門培養快樂的醫生。偶然得知張燕娣教授受聘專門負責這主題。

我給別人的印象是什麼樣的?

丈夫說:以前是認真的,嚴肅的,不過現在已經進步了。

回想我在幫助我先生經營公司的時候,每個月都會請專家、學者來演講,30年前,我曾邀請留學英國的哲學家、作家陳怡安博士,演講後,我把我31年前的著作「嫁作洋人婦」寄給他,請他指正。

他回信說:我的同事台華告訴我,「有位褚小姐要你到P公司去演講,我好想看這小姐是怎麼樣的人,覺得她的甜蜜中,含著說不上的許多「質地」,在我與她會面時,我「感到」的是溫熱中帶著堅靱、認真和禮尊。也是在這一次的邂逅裡,我遇上飛利浦,他流露著親切、開朗、很愛中國文化的心誼,然後說他最好的人生決定是娶了個中國夫人,而那夫人就是站在一邊的竹君,那時我還以為他在開玩笑,心裡卻嘀咕著,這洋人未免把玩笑開得太離譜了,怎麼把中國女同事這般隨便認老婆,那時的竹君一副嚴肅,強化了我心底裡對這玩笑的不以為然。」

回想這一段,40年來和洋老闆,後來成為我的洋丈夫,他是純美國人個性,像我們100元的「熱炒」,對誰都像「一見鍾情」,口頭上:甜心啊!親愛的!我愛你!不分男女老幼。後來我去美國看公公婆婆,他們對鄰居好友,彼此親嘴問候,非常熱情,這是他們的文化。

不分中外,幽默和快樂是受人喜愛的特质

雖然本性不會變,經過40年,我和丈夫彼此影響。我發現無論中外,大家都喜歡和有趣幽默的人相處。這是一種能力,也是可以學習的,要有快樂溝通的能力,要有快樂度日的能力,EQ比IQ重要。這也是我們曾經請來公司演講的婚姻專家、留美博士簡春安教授説的。

40年前,洋老闆(後來是我的洋丈夫)剛受總公司之聘,來台灣先試水溫,設立「聯絡處」,與本來就有的代理商合作。後來我們才脫離代理商自立門戶,成立分公司。代理商的老闆娘是一位女強人,尤其在這個行業裡,無人不知,無人不曉。她的氣度之大,令我佩服。

記得總公司每年派來的財務長,要跟老闆娘對賬,我丈夫都要坐在旁邊,丈夫有事走開,就叫我坐在那裡當翻譯。溝通中「內容」只佔7%,真是完全的正確。看著老闆娘運用渾身解術,要讓歐洲人聽得懂她所說的中英文夾雜手勢,加上滿臉笑容,她的陽光燦爛的個性,把那位嚴肅的財務長也融化了。讓我真正見識到「個性美」和「人文素養」的重要。

我所見到女強人、美麗的購物台主持人,醫院的院長和醫生,她/他們都有簡春安教授所說的特質:

1. 幽默感,溝通有吸引力,能夠讓別人如沐春風

2. 拿自己開玩笑,博取對方的開心。

3. 同理心、接納與感恩

4. 以對方為中心

這樣彼此都可以在很輕鬆愉快的氣氛下,無論是對賬、看病或賣東西等等,難怪大家都那麼喜歡她/他們,我真應該多學習,如用在婚姻中,婚姻專家簡春安教授說,婚姻中「憑什麼要配偶愛你/妳一輩子」其中一條,幽默比尊重更令人喜愛。讓我想到在生活中,無論碰到誰,在尊重的前提下,加上幽默風趣,和以上的特質,定會令人更喜愛,因為大家都喜歡跟陽光燦爛個性的人相處,因為快樂是會有感染力的。


作者介紹:

竹君,曾經以「嫁作洋人婦」及續集「中國式的愛」以及「我還活著、就要開心的活」成為暢銷書作家,這三本書文章以父女、母女、夫妻情感為主軸,經由文字照見她的內心。

嫁作洋人婦35年的她,對於兩性的溝通、中西文化的溝通、與丈夫剛柔兩極端性格的溝通,她的文章常在各報章雜誌上看到。從她的故事中,分享這40年來與洋老闆、也是丈夫的另一半,如何維繫這段婚姻和兩性如何互動。